Nike 2: cambia la sua giornata.

Nike 2

 

Nella prima lezione sul sedurre la Vittoria Alata ti ho suggerito di sfruttare le tue occasioni sociali per imparare a prendere il controllo della situazione.

Oggi ti suggerisco un altro piccolo tassello.

Come avrai notato, nei supermercati, negli autogrill, e sempre più spesso in molti negozi, le commesse hanno un piccolo cartellino sul petto con scritto il proprio nome.

Ecco immagina di essere in coda alla cassa, in un autogrill. C’è un po’ di gente e la commessa è stanca: guardala, si vede che è stanca.

La gente impaziente di prendere il proprio caffè, ordinare i panini, comprare improbabili peluche a forma di maiale…

Quando tocca a te, fai una cosa piccola e usa una parola magica.

Sorridi, guardando negli occhi la commessa, e introduci la tua richiesta con queste parole “Buongiorno (Francesca, Roberta, Matilde,… magari prima leggi il nome sul cartellino), ”

“L’atteggiamento è una piccola cosa che fa una grande differenza”

Tutto qui?

Sì, tutto qui. Guarda come cambierà l’espressione dei suoi occhi, e se ci fai caso potrai notare anche un sospiro e un accenno di sorriso.

Con una piccola cosa, avrai cambiato la giornata di una persona.

Nota quali effetti hanno questi gesti e soprattutto assapora quella sensazione che si prova quando si è consapevoli di aver modificato lo stato d’animo di uno sconosciuto in pochi secondi e conseguentemente anche il modo in cui agirà nei minuti successivi.

Sì, perché se ti prendi qualche minuto in più e ti soffermi a notare come questa persona stia lavorando prima del tuo intervento, e poi guardi in che modo agisce, con quanta energia e attenzione in più nei minuti immediatamente successivi, potrai vedere una differenza abissale.

Poi magari tira fuori carta e penna, e segnati queste tue nuove scoperte, e nota come tutto ciò ha anche effetto su di te.

Infine integra questo esercizio con il precedente.

Due piccoli passi verso la tua nuova risorsa: la capacità di vendere bene e tanto.

Ah la parola magica: è il nome della persona con cui interagiamo. Il suo nome di battesimo, apre tante porte, quasi tutte. 🙂

Buon lavoro.

Annunci

Parliamone

Inserisci i tuoi dati qui sotto o clicca su un'icona per effettuare l'accesso:

Logo WordPress.com

Stai commentando usando il tuo account WordPress.com. Chiudi sessione / Modifica )

Foto Twitter

Stai commentando usando il tuo account Twitter. Chiudi sessione / Modifica )

Foto di Facebook

Stai commentando usando il tuo account Facebook. Chiudi sessione / Modifica )

Google+ photo

Stai commentando usando il tuo account Google+. Chiudi sessione / Modifica )

Connessione a %s...